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Términos de servicio


Política de Términos y Condiciones
Leolibros


Compra sin sorpresas ni malos ratos

Los siguientes Términos de Servicio o Condiciones Generales tienen por objetivo informar y regular las condiciones de uso o compra en www.Leolibros.cl sitio de ventas en línea de la librería Qué Leo Copiapó, administrada por El Salado SPA.

La simple navegación por www.Leolibros.cl atribuye la condición de Usuario y esto supondrá aceptar sin reserva alguna las Condiciones Generales expuestas en este apartado. Si detectas algún error o tienes alguna sugerencia con respecto a las Condiciones de Uso puedes enviarnos un correo a través de nuestra página de Contacto, exponiéndonos la situación. .Envíos a todo Chile Puedes elegir diversas modalidades de envío pagadas o por pagar. La modalidad disponible para tu comuna se desplegará al finalizar tu orden. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de contacto y envío, en particular e-mail, dirección, comuna y celular. Cuando la orden se entregue a transportista recibirás mail con la información de envío y número de seguimiento..

Recuerda que en periodos de contingencia los envíos pueden presentar retrasos. De ocurrir alguna incidencia en las órdenes con envío pagado Leolibros gestionará la solución. En el caso de envíos por pagar es el cliente quien debe gestionar la entrega con el proveedor de transporte seleccionado en caso de presentarse incidencias con el envío.

Período de revocación Una vez pagado, tu pedido tendrá un período de tiempo para ser revocado sin costo alguno: Este período corresponde al espacio de tiempo transcurrido desde el pago del pedido hasta las 12:30 hrs. de ese mismo día, o del siguiente hábil, en el caso de que el pedido fuera realizado con posterioridad a las 12:30 hrs, hora estipulada para el procesamiento diario de órdenes. Una vez finalizado este período la Orden de Compra se considerará confirmada. Según lo anterior el período legal de revocación de las compras está restringido y una vez procesada no se aceptan cambios o devoluciones que no sean relacionados con la Garantía legal. Para revocar un pedido puedes notificarnos respondiendo el mail que recibiste al realizar tu orden; procederemos a anular tu compra y gestionaremos la anulación de cargos o devolución del dinero según corresponda. En caso de uso de medios de pago débito cuyo cargo no pueda ser anulado, se procederá a la devolución del importe. 


Formas de pago

  1. Transferencia o depósito en cuenta bancaria:

    El pago se realiza por transferencia electrónica o depósito en cuenta bancaria que se indicará en el proceso de compra y en la orden de compra respectiva.

    En el correo de confirmación de tu orden recibirás la información para notificar tu transferencia.

  2. Pago Seguro con tarjetas de crédito bancarias, de casas comerciales, y otras.

    Leolibros pone a disposición de sus clientes el pago seguro a través de tarjetas de crédito bancarias y de retail. Puedes pagar con:
  • Todas las tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Magna
  • Una vez seleccionado este método de pago serás direccionado a una página segura y encriptada, administrada por Transbank, donde podrás concluir el procedimiento de pago vía WebPay.

  • Gift Cards y Cupones de descuento

    Leolibros dispone de GiftCards y Cupones de Descuento promocionales para sus clientes.

    Los GiftCards son montos en dinero para comprar en Leolibros.cl que se pueden adquirir por campañas promocionales de diverso tipo. Pueden ser utilizados para comprar cualquier producto dentro de la tienda, sin restricciones.

    Los GiftCards expiran en un período de 2 meses a partir de su habilitación en el sistema. No son acumulativos entre sí, ni se pueden utilizar en conjunto con otros GiftCards o códigos de descuento. Deben ser utilizados en una única sesión de compra, extinguiéndose en el mismo acto el saldo no utilizado.

    Los GiftCards y Cupones de Descuento Promocionales aplican un porcentaje de descuento al subtotal de las órdenes, o eliminan el costo de envío. Se obtienen por diferentes medios promocionales y pueden ser utilizados para comprar productos dentro de la tienda, excepto ofertas. Pueden aplicar mínimos de compra y otras restricciones.

    Recuerda:
    Los GiftCards y Cupones de Descuento Promocionales tienen fecha de caducidad por lo que se recomienda utilizarlos dentro de los plazos establecidos. En cualquier caso, en el proceso de pedido el sistema te informará de de su caducidad apenas ingreses el código o bien, procederá a descontar el valor asociado, lo que se reflejará en el Sub total de la orden de compra.

    Si dispones de un código de descuento GiftCard o Promocional, debes ingresarlo durante el procedimiento de pago (“Finalizar pedido”), y se descontará el valor asociado al código. Importante: el uso inadecuado o no autorizado de los códigos de descuento podría retrasar la entrega de tu orden.

Condiciones de pago 

El comprador deberá abonar el valor de los productos con anterioridad a la entrega de los mismos. Para ello podrá utilizar cualquiera de las Formas de Pago especificadas anteriormente, debiendo quedar confirmada la recepción del precio o de la orden de pago al medio crediticio que elija el cliente, para dar lugar al despacho de los productos, cuyo procesamiento en cualquier caso, será confirmado por correo electrónico. Las órdenes de compra con medio de pago Transferencia o Depósito Bancario tienen un plazo de 24 horas para ser pagadas. De no recepcionarse pago se entenderán desistidas. Si desea comprar los mismos u otros productos, sólo deberá realizar una nueva orden de compra. 

Especificaciones y dimensiones del producto 

Leolibros procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en las páginas WEB correspondientes. Sin embargo los fabricantes pueden variar en ciertas ocasiones características, especificaciones o las cantidades ofrecidas en un lote. Por ello, Leolibros podrá alterar sin necesidad de previo aviso de forma no substancial las dimensiones, especificaciones y cantidades contenidas en cada lote sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad frente al comprador. .Cuando no disponga de los productos solicitados, pero sí de otros de calidad idéntica o superior, comparables o compatibles con los solicitados, Leolibros podrá de común acuerdo con el cliente, sustituir éstos por aquellos. Las fotografías presentadas son referenciales y pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados. Todos los productos tienen un peso calculado en kilógramos volumétricos. 

Precios

Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de la aceptación del correspondiente pedido. Los precios que aparecen en estas páginas WEB incluyen Impuesto al Valor agregado (IVA) y son válidos salvo error u omisión. De existir errores o cambios de precios y no estar actualizados en las páginas WEB se avisará al comprador de este hecho en el momento de realizar el proceso manual de la orden. Lo propio ocurrirá si una incidencia informática afecta los precios. En todos los casos el cliente acepta que Leolibros no está obligado a surtir los pedidos que se encuentren afectados con esa condición. 

Confidencialidad 

Con la finalidad de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, hacer efectiva la entrega de los productos que se comercialicen y/o dar respuesta a la información solicitada, Leolibros recogerá datos de carácter personal, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas vigentes en la República de Chile. Con el fin de posibilitar la prestación del servicio, el cliente consiente expresamente la cesión de sus datos de carácter personal contenidos en el fichero automatizado con los fines exclusivos de elaboración de facturas, entrega de pedidos y mantenimiento de la relación comercial. Leolibros se compromete a que los datos de sus clientes no serán compartidos con terceros ajenos a la operación ni serán comercializados. 

Garantía

Aplican las regulaciones según la legislación vigente en Chile. 

Limitación de responsabilidad 

Leolibros en ningún evento se responsabilizará por algún daño, incluyendo sin limitación indirecta, especial, incidental o daños consecuentes, pérdidas o gastos surgidos en conexión con el uso de los productos que se distribuyen en este website, o con uso de la información de esta página Web.

Plazo para retirar ordenes pagadas no debe exceder de 30 días desde su emisión, período a partir del cual Leolibros queda facultada para disponer del producto y del valor involucrado. 

Protección de menores 

Con el fin de evitar que un menor de edad realice transacciones no autorizadas por sus tutores legales, Leolibros advierte que cualquier compra en www.Leolibros.cl sólo está autorizada a personas mayores de edad. Al comprar en Leolibros.cl el cliente acepta y manifiesta ser mayor de edad.

 

Marcas y Derechos de autor

Todas las marcas mencionadas en nuestra web son propiedad de sus respectivos dueños. Las imágenes utilizadas en general son provistas por marcas, distribuidores y fuentes públicas, desconociéndose en algunos casos la existencia de Derechos de autor. En tal caso, se agradecerá notificar para proceder a retirar de línea cualquier imagen comprometida.- Todos los contenidos generados por Leolibros se distribuyen bajo Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.


Legislación

A las transacciones que se realicen con base en el presente cuadro de condiciones generales les será de aplicación la legislación chilena, cualquiera sea el destino de los pedidos, y conforme a las disposiciones legales vigentes, para cualquier controversia entre el comprador y Leolibros las partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Copiapó, Chile.

leolibros se encuentra en Colipí 518 Copiapó.

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Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Chile.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

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