Política de envío
CÓMO COMPRAR Y ENVÍOS
CÓMO COMPRAR
- Agrega los libros al carro de compras
- Revisa tu carrito y Procede al pago
- Llena los campos de identificación
- Selecciona el método de pago (Transferencia o Webpay)
- Paga/confirma tu orden
ENVÍOS
ENVÍOS A TODO CHILE • Blue Express
Despachamos de lunes a viernes (días hábiles) todas las órdenes pagadas antes de las 11:00 a. m.. Los tiempos de entrega varían según la distancia y la modalidad de envío que selecciones. Los plazos indicados corresponden a tiempos promedio reales de tránsito de Blue Express y comienzan a contar desde que tu orden es despachada (cuando te enviamos el número de seguimiento).
En condiciones normales, los tiempos promedio son:
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Radio urbano de Copiapó: mismo día o hasta 24 horas hábiles.
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Zona Central y Zona Sur (Chile continental): 48 a 72 horas hábiles.
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Zona Norte extrema: hasta 72 horas hábiles.
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Zona Austral: hasta 5 días hábiles.
No despachamos a Isla de Pascua (Rapa Nui).
Puedes elegir diversas modalidades de envío. La modalidad disponible para tu comuna se desplegará al finalizar tu orden. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de contacto y envío, en particular e-mail, dirección, comuna y celular. La entrega requiere un adulto en el domicilio.
No obstante lo anterior, en casos muy excepcionales el tránsito puede extenderse si el destino corresponde a zonas interiores o rurales, por fuerza mayor, por dificultades en la logística de la empresa de transporte, o si la dirección ingresada era incorrecta o incompleta, o no había un adulto para recibir en el domicilio. Si tu envío supera el tiempo promedio indicado para tu zona, contáctanos con tu número de pedido para ayudarte con la gestión del caso.
Cambios y retracto
- Sólo pueden realizarse en librerías Qué Leo Copiapó, sujeto a verificación de manipulación.
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se fue vendido, haciendo referencia al número de boleta u orden asociada a la compra.
- Para compras en línea el derecho a retracto está restringido al momento en que la orden sale de nuestras dependencias. Contáctanos a nuestro whatsapp antes de las 11:00 para anular si lo requieres.