Una pareja es torturada y asesinada en una cueva en algún punto desconocido de Suiza por un hombre que se hace llamar Sam. Al mismo tiempo, en todo el país empiezan a llegar paquetes que gotean sangre. Los medios de comunicación apodan inmediatamente al artífice del horror "El filatelista". La inspectora Ana Bartomeu, una mujer divorciada de mediada edad y con una grave depresión, es la encargada de solucionar el caso con un colega alcohólico porque su compañero habitual no aparece por ninguna parte. Hace veinte años, una pequeña localidad de los bosques de Onex se vio sacudida por unos terribles acontecimientos que nadie parece recordar.