¿Te atreves a descubrir qué activa el interés y la confianza de la gente? Todo está en la actitud, y estás a punto de descubrirlo. En este libro, Pamela Jean Zetina nos abre los ojos a la realidad de cuánto influyen en nuestra presencia detalles a los que no prestamos atención y que están relacionados con el lenguaje no verbal, la comunicación asertiva y la inteligencia emocional. Controlándolos mejor, podrás comunicar lo que es importante para ti de manera impactante e influir en las decisiones de los demás, favorecer tu éxito y lograr tus objetivos mientras construyes relaciones sólidas y leales. Todo esto a través de un método probado de cinco pasos acompañado de contenido multimedia, con retos, ejercicios y herramientas que harán de la lectura un aprendizaje inolvidable.