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La tiranía de las métricas – Jerry Z. Muller
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Por qué leerlo
Jerry Z. Muller cuestiona la obsesión por medirlo todo y muestra cómo los indicadores pueden desplazar los fines reales de instituciones, empresas y políticas públicas.
Reseña
La tiranía de las métricas analiza el culto contemporáneo a la cuantificación. Muller revisa cómo escuelas, hospitales, gobiernos y organizaciones pueden terminar confundiendo buenos números con buenos resultados.
El libro es útil para quienes trabajan en gestión, educación, salud, administración pública o evaluación de desempeño. Su centro no es rechazar los datos, sino entender cuándo las métricas aclaran y cuándo distorsionan la toma de decisiones.
Disponible para retiro o despacho a todo Chile.
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